Última actualización: agosto de 2026.
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Estos términos y condiciones regulan el uso de creotuidea.cl, la descarga de nuestras demos, la compra de licencias y la contratación de desarrollo de software a medida con CREA·TU·IDEA. Al visitar el sitio, completar el formulario de contacto, descargar una demo o pagar por una licencia, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio ni nuestros servicios, y que nos escribas para resolver tus dudas antes de continuar.
CREA·TU·IDEA es el nombre comercial bajo el que Julio Vera Concha presta servicios de desarrollo de software y ofrece los productos Totem y AbarrotesPOS, a través de creotuidea.cl. Puedes contactarnos en contactos@creotuidea.cl.
Ofrecemos dos tipos de servicio:
Las capturas de pantalla, descripciones y precios publicados en el sitio son referenciales y buscan representar fielmente el producto, pero pueden variar entre versiones o actualizarse sin previo aviso.
Para comprar una licencia o contratar un desarrollo a medida, declaras tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena — en general, ser mayor de 18 años — y que la información que nos entregas (nombre, correo, datos de la empresa) es veraz y actualizada.
El pago de las licencias se procesa a través de Flow.cl, una plataforma de pagos independiente. Al pagar, eres redirigido a su plataforma, donde ingresas tus datos directamente a ellos — nosotros nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. Una vez que Flow.cl confirma el pago, generamos automáticamente tu código de licencia y te lo enviamos al correo que indicaste.
Si el pago es rechazado, cancelado o queda pendiente, no se genera ninguna licencia, y deberás intentarlo nuevamente o contactarnos si el problema persiste.
Los precios se publican en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan según la ley chilena. Pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido y vinculante es siempre el que se muestra en el momento en que realizas el pago, no el que hayas visto en una visita anterior al sitio. Cuando corresponda, emitimos la documentación tributaria exigida por el Servicio de Impuestos Internos (SII).
El código de licencia se entrega por correo electrónico de forma automática, normalmente en los minutos siguientes a la confirmación del pago por parte de Flow.cl. Si no lo recibes dentro de un plazo razonable, revisa tu carpeta de spam y, si aun así no aparece, escríbenos a contactos@creotuidea.cl indicando el correo con el que pagaste.
Conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en las compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la contratación, sin expresión de causa. Sin embargo, este derecho tiene una excepción reconocida para contenido digital: al pagar una licencia, tu descarga y activación de la demo comienza de inmediato con tu consentimiento expreso, por lo que el derecho a retracto se entiende renunciado desde ese momento, tal como ocurre con cualquier contenido digital que se entrega y se empieza a usar al instante.
Si consideras que el software no cumple con lo ofrecido en el sitio, esta situación se resuelve por la vía de la garantía legal descrita en el punto 14, no por el derecho a retracto.
Al comprar una licencia, te otorgamos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible sobre el programa correspondiente, exclusivamente para el negocio o local que la adquirió. Esta licencia no te permite:
El código fuente, el diseño, los textos, las capturas de pantalla y la marca CREA·TU·IDEA son propiedad de Julio Vera Concha. La compra de una licencia te da derecho a usar el programa según lo descrito en el punto 10, pero no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software ni sobre el contenido del sitio.
Como consumidor, cuentas con la garantía legal que establece la Ley N.º 19.496. Si el software presenta fallas que le impidan cumplir su función principal, contáctanos para evaluar una corrección, y si no es posible solucionarlo en un plazo razonable, evaluaremos las alternativas que correspondan conforme a la ley. Puedes también recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) si consideras que no hemos respetado tus derechos como consumidor.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el software funcione correctamente y cumpla lo descrito en el sitio, pero se entrega "tal cual", sin garantías de que se ajuste a un uso específico distinto al descrito, salvo que se haya acordado expresamente por escrito (como ocurre en los desarrollos a medida). En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivada de un uso indebido del software, de fallas de hardware o de internet ajenas a nuestro control, o de la falta de respaldo de la información por parte del cliente.
En cualquier caso, y en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el software —sea cual sea su causa— no excederá el monto efectivamente pagado por la licencia correspondiente.
Ofrecemos soporte directo por correo electrónico para resolver dudas, errores o problemas de instalación de nuestros programas. No garantizamos tiempos de respuesta específicos, pero al ser una operación pequeña, en general respondemos en plazos breves. Actualizaciones o mejoras significativas pueden ofrecerse de forma gratuita o cotizarse por separado, según su alcance.
Los proyectos de desarrollo a medida (software, sitios web, sistemas de gestión, integraciones, automatización) se acuerdan de forma directa entre CREA·TU·IDEA y el cliente, incluyendo alcance, plazos, forma de pago y valor, antes de iniciar cualquier trabajo. Estos términos generales entregan el marco de la relación, pero un acuerdo específico —por correo o por escrito— prevalece por sobre estos términos en todo lo que regule expresamente.
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o lo exija la ley. Cuando eso ocurra, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos términos.
Podemos suspender o dar de baja una licencia si detectamos un uso que infrinja estos términos —por ejemplo, redistribución no autorizada— previo aviso cuando sea razonablemente posible. Puedes dejar de usar nuestros productos en cualquier momento; esto no genera derecho a devolución salvo en los casos que contempla la garantía legal descrita en el punto 14.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia que no se resuelva de forma directa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile competentes según la ley.
Antes de recurrir a cualquier instancia formal, te invitamos a escribirnos directamente — la mayoría de los problemas se resuelven en una conversación. Si no llegamos a un acuerdo, puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para mediación, o a los tribunales competentes conforme al punto 21.
Cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contactos@creotuidea.cl.